危机管理培训

本专题汇聚与危机管理相关的各类培训课程，还包括热门公开课和培训讲师，以及企业文化的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

危机管理公开课

培训费用课时

网络时代的危机公关和舆情管理￥38002天

洞察企业自身的危机场景

开课信息：2022年08月26日 - 27日 | 广州市
提速、增效：房地产开发全生命周期大运营管理沙盘高级学习研讨会￥49802天

有效解决跨部门跨专业信息交圈与多任务协同作战的意识理解房地产开发业务核心基本经营逻辑理解标杆房企战略运营三种经营模式深度对标万科、旭辉、龙湖等行业标杆大运营管控体系演练与掌握项目运营地图优化及实施策略掌握敏捷运营落地的核心要点

开课信息：2021年07月31日 - 08月01日 | 成都市

危机管理内训课程

时长主讲老师

《问题分析与决策》2天，6小时/天赵伟功

● 学会面对不同问题和情境运用系统思维能力进行思考，有条理有步骤地分析和解决问题。● 针对不同的意见和要求时，能往解决问题的方向引导，推动合作● 关注关键目标，排除不确定因素的干扰● 当复杂或简单的问题、决策和规划时，团队和个人能开展更快捷有效的工作● 在基于事实（不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息● 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施● 提高决策的科学性和准确性，避免随意性或主观性
倪明勇:企业危机管理与风险控制0倪明勇

本课程运用案例分析、互动研讨等方式，系统介绍风险管理的历史演进、理论架构，详细解读中国内部控制规范，结合企业管理实践阐明如何有效构建和实施内部控制体系、如何有效进行危机管理，强化学员风险意识和危机意识
王微: 中小企业创新与风险控制0王微

危机预警从理念变革开始,教授学员远离危机的陷阱
吕玥:基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧0吕玥

厅堂服务与疑难投诉处理技巧
喻猛国:期货期权等金融衍生品投资与风险管理0喻猛国

了解金融衍生工具及其在风险管理中的运用
喻猛国:当前宏观经济形势，企业的困境与出路0喻猛国

了解当前宏观经济形势运用风险管理工具
曹丽娜:企业投诉管理0曹丽娜

不要惧怕投诉，投诉会让企业跟进一步！你根本想不到，1位回头客可以为企业带来多大的利润
《变危为机，留住客户就在唇齿间——客户投诉处理技巧提升》2仝晓丽

<p>在互联网的时代，现如今客户想要进行任何一项消费，可选择的余地越来越大，各类商家，电商也好，实体渠道也罢，都在施展各自十八般武艺，努力吸引客户到自己的地盘上来消费，好赚个盆满钵满…商家们在努力提升客户服务质量的同时，也非常重视客户的反馈，因为客户的感受，决定其是否会再来消费。相当多有实力的企业都有各自专门的服务热线，比如三大通信运营商的客服热线10086，10010，10000等,24小时服务，以确保随时能够为客户做好保障工作，可是，再好的企业，也不可避免会出现客户投诉的情况，在客户已经不
范庆河:商业模式设计与应用0范庆河

让更多的中小型企业少走弯路，实现公司依法治理，用商业模式创新走向成功
王生升:公众舆情引导0王生升

通过对当前社会转型矛盾的分析，让学员快速提高媒体素养，树立公共关系思维，掌握有效的舆论引导方法