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沟通技巧培训

本专题汇聚与沟通技巧相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

沟通技巧公开课

培训费用 课时
  • 二、课程收益: 1、从道法术三个层面,掌握合作式沟通必备秘诀; 2、学会如何通过沟通拿到结果,有力推进公司各项经营目标达成; 3、教会学员掌握基于人性、运用情商、达成一致的沟通策略与技巧; 4、深入剖析跨部门的沟通难题,学会如何有效消除障碍; 5、学会如何与上下平级建立良好的职场人际关系; 6、培养一致化的企业文化共同语言,降低沟通成本; 7、掌握与外部相关人员建立关系、良好沟通的方法。 .
    开课信息:2022年12月14日 - 15日 | 广州市
  • 1、彻底破解抖音时代顾客“二次返单难”的秘籍。 2、彻底解决店长不会管人,导致制度执行不力的难题。 3、明确店长角色定位,从“技术型”向“管理型”成功转变。 4、掌握科学的门店领导与管理的方法,迅速提升门店运营效率。 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。  7、提升店长成本意识,学会销售数据的管理与分析,掌握销售报表分析与业绩提升能力。 8、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
    开课信息:2022年10月25日 - 26日 | 沈阳市
  • 1、从道法术三个层面,掌握合作式沟通必备秘诀; 2、学会如何通过沟通拿到结果,有力推进公司各项经营目标达成; 3、教会学员掌握基于人性、运用情商、达成一致的沟通策略与技巧; 4、深入剖析跨部门的沟通难题,学会如何有效消除障碍; 5、学会如何与上下平级建立良好的职场人际关系; 6、培养一致化的企业文化共同语言,降低沟通成本; 7、掌握与外部相关人员建立关系、良好沟通的方法。
    开课信息:2022年10月19日 - 20日 | 广州市
  • 1、彻底破解抖音时代顾客“二次返单难”的秘籍。 2、彻底解决店长不会管人,导致制度执行不力的难题。 3、明确店长角色定位,从“技术型”向“管理型”成功转变。 4、掌握科学的门店领导与管理的方法,迅速提升门店运营效率。 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。  7、提升店长成本意识,学会销售数据的管理与分析,掌握销售报表分析与业绩提升能力。 8、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
    开课信息:2022年10月11日 - 12日 | 合肥市
  • 理解沟通在管理工作中的重要性与价值,掌握建设性沟通的本质 学习提升沟通影响力的技巧,掌握倾听、提问、表达的沟通技术 学习向上沟通的技巧,准确理解上司的意图,高效向上汇报工作,与上司建立和谐的上下级关系 学习向下沟通的技巧,掌握与下属进行绩效面谈的技巧,学会对下属进行积极性反馈和发展性反馈的沟通模型,提升团队绩效 培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
    开课信息:2022年07月29日 - 30日 | 深圳市

沟通技巧内训课程

时长 主讲老师
  • ■ 通过客服沟通技能的提高,使得企业的市场拓展能力及竞争力提升。 ■ 了解消费心理学,辨别客户在咨询中真实心理目的。 ■ 学会通过语言辨识不同风格客户的特征,判断出客户不同风格后的心理活动。 ■ 通过清晰自己及客户不同行为风格,掌握适合客户的沟通模型,理解客户需求的方法,■ 学习倾听的基本技巧,更好提高客情关系,达成更好的关系链接。
  • ● 通过了解及掌握优势谈判及顾问式销售知识,修炼销售人员综合销售技能。 ● 帮助销售人员重新认识自己,并能科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。 ● 掌握客户的购买需求,通过营销策略的运用技巧,解决实际营销环境中的困难,掌握销售绝对成交5步骤从而促成销售。 ● 通过清晰自己及客户不同行为风格,掌握适合客户的沟通模型,理解客户需求的方法。
  • 该课程有助于项目经理控制项目风险、缩短开发周期、降低开发成本和管理好项目团队,提高项目团队的项目立项、团队组建、项目计划编制、项目过程控制、项目评估等主要环节的沟通能力,提升项目经理和项目团队对项目进行控制与管理。● 清楚项目和项目管理的基本理念, ● 掌握项目经理职责及技能要求; ● 正确理解沟通的基本知识,了解项目中的有效沟通; ● 掌握项目工作中上下级沟通的特点和正确方法; ● 掌握项目跨部门沟通及协作技巧, ● 掌握项目操作流程中各环节沟通重点; ● 分享讲师项目沟通管理实操及培训的专业经验; ● 帮助学员培训成果转化,使学员参训后结合本职工作很好实施项 目沟通管理。
  • 我们都不喜欢呆板无趣的人,也都渴望自己能够成为幽默风趣的人。本课程用最直观的方式揭示出幽默的本质、产生的机理以及最底层的逻辑,通过大量的案例让你在开心中学会幽默的创作,并在情景训练中不知不觉提升你的情商和沟通能力。社交破冰:日常交流中快速活跃气氛,提升打开沟通局面的能力 化解尴尬:巧妙化解尴尬局面 提升魅力:了解幽默本质,学会使用幽默的技法 掌握方法:能够运用基本方法创作段子 提高情商:拥有一个阳光的心态,一个有趣的灵魂
  • 本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的技巧和方法,让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明,提升个人和组织沟通效能。● 掌握总结汇报十大工具方法 1)目标分析一二决 2)标题技术四六法 3)材料搜集七何法 4)材料处理二八法 5)精彩开场四步法 6)结构汇报四步法 7)故事三有法 8)PPT设计实战工具 9)记录提升实用工具 10)复盘四步法 ● 掌握总结汇报的基本原则和方法。 ● 掌握汇报中的沟通技巧应对。
  • ● 敏锐洞察他人的情绪和意图,识别对话风险 ● 消除对话中的顾虑和障碍,开诚布公地展开讨论 ● 有效处理事关重大. 情绪激烈或争议性的话题 ● 以高质量的决策. 对共同目标的承诺,更好地组织团队
  • ★ 帮助了解什么是优势,去除过往对优势的理解误区; ★ 通过一系列的工具表单及互动了解和发现自身的优势; ★ 学习如何运用优势进行有效沟通; ★ 激发内在的潜能,提高工作绩效 ★ 学习科学打造优势型团队
  • 本课程将以世界500强企业客户服务实践案例为背景,结合国内外同行及跨行业的优秀经验,帮助课程学员快速掌握客户服务与沟通技巧,减少客户投诉,提升服务品质。● 掌握更专业的客户沟通与服务技巧,提升客户对公司业务的接受度。 ● 通过语音逻辑的重新整合,让观点表达更圆滑、更便于客户理解。 ● 结合性格分析工具,掌握根据不同客户性格实现差异化沟通与应对的技能。 ● 掌握客户异议与投诉处理技巧,有效化解客户矛盾。
  • 本课程围绕情商评价方法中核心的六种情商能力,提供了十二项训练活动,并从营销心理学的角度训练学员沟通技巧。通过这些训练活动,学习者不但可以深入理解每种情商能力,而且可以挖掘和创造自身潜能,从而培养高效的情商能力与沟通技巧,对提升职场情商与高效沟通技能都具有很好的现实意义。
  • ● 树立沟通正确的沟通理念,用正确的心法引导技法,破除沟通障碍; ● 学会在沟通中建立关系,掌握非权力因素影响他人的方法; ● 培养倾听的好习惯,学会共情式的倾听; ● 学会使用“上推、平行、下切”的教练式语言,达成沟通的目标; ● 通过DISC测试了解自我的处事风格、特质,从而提供合理的人际风格建议; ● 随时依据沟通对象的风格切换沟通策略,从而实现影响他人的目标。

沟通技巧培训师

  • 龙飞 擅长领域:领导力,沟通技巧,MTP,时间管理,非人管理,绩效管理,职业规划

    企业管理实战专家

  • 廉发强 擅长领域:领导力,沙盘模拟,创新管理,中层管理,沟通技巧

    讲师定位:管理实战训练专家

  • 胡建华 擅长领域:团队建设,沟通技巧,执行力,MTP,沙盘模拟,时间管理

    组织与团队建设教练

  • 何春芳 擅长领域:沟通技巧,投诉处理,服务营销

    服务营销训练专家

  • 钟滔 擅长领域:思维导图,问题分析与解决,创新思维,思维导图,结构化思维

    讲师定位:创新思维企业辅导教练

  • 王爱萍 擅长领域:项目管理,培训师培训,职业规划,中层管理,沟通技巧

    讲师定位:项目管理实战专家

  • 赵志奎 擅长领域:管理技能,团队建设,沟通技巧,目标管理,沙盘模拟,职业素养

    沙盘应用管理专家

  • 區洛锜 擅长领域:国学管理,沟通技巧,国学文化,易经风水,易经智慧

    易学讲师姓名学导师

  • 吴水良 擅长领域:营销管理,沟通技巧,经销商管理,机械

    营销管理实战咨询培训师

  • 李平凡 擅长领域:高绩效团队,沟通技巧,目标管理,压力管理,教练技术

    职场效能提升专家