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▲ 掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案
▲ 了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例
▲ 培养运营思维与战略意识
▲ 明确智慧零售新玩法、零售创新点等
▲ 帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率
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全面提升企业各业务部门对于移动互联网时代消费提升和体验营销的本质认知,引导企业围绕消费者体验进行新零售的系统化设计,通过极致产品的打造和营销场景的创新升级,实现真正以消费者为中心的商业模式转型。
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全面提升企业各业务部门对于移动互联网时代消费提升和体验营销的本质认知,引导企业围绕消费者体验进行智能化新零售的系统模式设计,通过极致产品的打造和营销场景的创新升级,实现真正以消费者为中心的商业模式转型。
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互联网带来的跨界转型浪潮正以前所未有之势颠覆传统行业,那些你不知道的竞争对手“跨界”而来抢了你的市场份额,同时,互联网对传统企业的改造与融合也在悄然发生着,企业与企业之间、行业与行业之间的疆界将被打破,马云七大战略悄悄布局线下实体,刘强东大张旗鼓抢点线下获得取新流量入口,传统企业刚明白电商的流量结构,移动互联网、新零售又一次让传统企业迷茫。1、通过教学让学员能够真正理解移动互联网新的流量结构。
2、了解并熟知用移动互联网思维玩转电商
3、通过教学互动学员能够用新的方法与工具拓客。
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在银行的日常工作中,经常可以发现,如果没有任何准备和铺垫,客户来网点办理业务,第一时间就对客户开口营销产品,客户的拒绝率高达90%。
我们要营销产品,首先必须做好客户关系的建立与日常维护工作,树立个人的品牌形象。
本课程基于以上问题的解决,为银行零售个金一线人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从四个纬度详细教你如何建立客户关系、建立个人品牌、如何进行客户维护的种种技巧,从而达到产品营销的目地。产品营销还是要从与客户建立关系开始,比直接营销产品效果好100倍。● 树立理财
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竞争激烈的市场环境下,获取流量对任何品牌都是头等大事,而品牌吸引新粉丝的难度越来大,成本越来越高,如何持续保持存量会员的粘性,持续吸引他们返店,是支撑门店业绩的核心关键。因此,需要一套为顾客量身打造的会员服务管理体系,同时结合新趋势,为门店人员制定一套行之有效的会员管理工具。
本门课程从实体门店的会员管理特点出发结合最新会员服务趋势,建立一套会员的服务管理体系和工具。● 理解会员分级管理的意义和方法
● 掌握会员分析的关键指标,有的放矢
● 学会维护会员的方法和如何提供超出顾客期望的服务
● 学会
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学会利用新零售技术提升泛零售行业业绩
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自2016年10月马云提出新零售这个概念开始,伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展,零售业态在迅速的进化中,行业面临新的挑战,已经发生了翻天覆地的变化,传统零售模式是数量型的线性增长,已经越来越接近持续增长的边际。B2C电商已成为传统产业,开始触到天花板,增速放缓,电商市场正逐步进入发展成熟期。实体店仍为主要消费场景,但不再是简单的售货中心,而是商品的自提中心和配送中心,是顾客的社交中心和体验中心,纯货架式的门店及电商时代已经过去,实体零售的内在逻辑将发生本质变化。各零售商为了生存下来、发展壮大都在竞