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创新思维与问题解决行动学习工作坊公开课

创新思维与问题解决行动学习工作坊公开课

开课日期 培训天数 上课地区 状态
2022年06月17日 - 18日 2天 广州市 报名中
课程价格:3800 课程编号:14691 查看次数:418

培训对象

企业高管

课程简介

一、团队破冰及学习规则介绍
1.团队分组及分工:现场通过分组形成竞争机制,提高学员参与度。
2.学习机制导入:介绍学习具体计划与形式,实现学员与促动师的同频。
二、行动学习与问题分析解决基本介绍
1.解决问题能力在团队中的重要性。
2.管理中解决问题的场景:个人解决问题VS团队解决问题。
3.行动学习与问题分析解决。
4.“五环模型”——团队解决问题的基本流程。
5.解决问题的三个层级:物理反应、化学反应、生物反应。
三、有效分析问题,是有效确定课题的先决条件
1.找到问题环节的两种途径:
①通过差距法找到问题。
②通过“人、机、料、法、环”法系统的找出问题。
2.清晰界定问题DEBS模型:
①准确描述问题(量化、客观、具体)
②明确问题构成(5W2H、站在对方角度考虑,弄清背景)
③探究问题本质(5 Why分析法、去除干扰)
④显性化隐含假设(挖掘并分析假设)
3.引导各小组界定和澄清现阶段存在的问题
四、确定什么是好的行动学习课题
1.好的行动学习课题的具体标准:
①任务目标是重要且急迫的,值得投入公司时间、人力、财务等相关资源;
②主题广泛,足以引起众人思考,非个人力量或部门力量独立解决 ;
③目标是要改善实际的工作绩效,在现有条件下可以实施,并可在公司范围内推广(关于体制机制的不提,解决不了的不提);
④经3-6个月的实践,改善机会的某些部分可产生立竿见影的效果,并量化可考。
2.SMART原则
目标必须是具体的(Specific)  
目标必须是可以衡量的(Measurable) 
目标必须是可以达到的(Attainable) 
目标是实实在在的,可以证明和观察的(Realistic) 
目标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
3.课题的表达方式 
课题以问句形式提出,主语(谁)+谓语(动词)+宾语(名词)+补语(结果)的结构
例:培训部如何在三个月内将精品培训项目成功推广给10家外部企业?
4.现场引导各组输出标准的行动学习课题。
五、解决问题的基础——系统性思维解决问题
1.人类的基础思维结构:
①点:收敛思维(过滤、筛选、归纳)
②线:线性思维(思维链、平行思维、联想接龙、演绎推理、逆向思维)
③面:发散思维(头脑风暴、联想开花)
④体:系统思维(综合体现、框架为先)
2.用系统性思维解决问题:
①系统思维的两个方向:从上到下选择系统&从下到上创造系统;
②从上到下选择系统的四个步骤
③从下到上创建框架的五个步骤
3.现场产出——利用《团队共创画布》输出解决问题的策略。
六、解决问题的过程中,创新性思维的应用
1.创新性思维的基本概述:
①布鲁姆的学习层次理论:创造是学习的最高境界 
②创意、创造、创新三者之间的关系
③影响创造力的因素与创造力测评
④影响创造力的拦路虎——惯性思维的九种情景
⑤传统试错型创新与现代科学性创新的区别
2.创新思维的导入——四维度思维模式的切换
①发散思维与收敛思维的切换
②横向思维与纵向思维的切换
③正向思维与反向思维的切换
④形象思维与逻辑思维的切换
3.常用创新方法的介绍:
①智力激励型创新方法
②设问型创新方法
③列举型创新方法
④组分型创新方法
⑤类比型创新方法

七、利用世界咖啡产出突破性创新解决方案
1.世界咖啡促动技术导入
①世界咖啡促动技术背后的应用原理
②世界咖啡促动技术的操作流程与注意事项
2.在促动师的引导下,通过世界咖啡团队共创策略
让背景各异、观念不一,甚至素不相识的人围坐在一起,进行心无障碍的轻松交流与畅谈,让深藏的思想碰撞出火花、形成集体的智慧;
打破僵化的会议形式和沉闷的组织氛围,为参与者注入了全新的活力,成为激发组织创新能力的极佳工具。
3.利用“加减乘除”矩阵,归纳分类行动策略
①加项:突破原有做法,新增策略,或对原有策略进行升级改善
②减项:针对已经在使用的策略,投入产出比不高且没有长远想象的,停止行动
③乘项:已经在小范围内运用的具有一点效果的策略,更大范围的推广
④除项:跨部门之间可以整合协同,加以合并,提高整体工作效率的事项

八、城镇会议
1.城镇会议的基本原理和作用:
2.城镇会议的实施规则。
3.促动型管理者进行提问的技巧。
4.结构化提问技术工具ORID。
5.通过城镇会议现场提问、挑战、互动,启发学员思考,形成更优策略。

讲师介绍

马振玮——四川大学管理学硕士、心理学硕士、江西财经大学EMBA ALA英国国际行动学习协会认证促动师 高级企业EAP执行师、CPMP高级项目管理师 组织效能提升教练/行动学习项目专家 多年来致力于管理心理学、行动学习相关方法论在组织中的落地实践应用,帮助组织实现效能的提升和高质量的成长。

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