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李稻葵: 创造性问题解决与精明决策方法

李稻葵: 创造性问题解决与精明决策方法

全体
培训时长:0
授课老师:李稻葵
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

全体

课程简介

课程目标:

提高中层管理者技能.    

课程大纲:

课程的主体内容介绍及重点n学员与讲师在课程中的定位   如何学习这门课程(内化与照搬)   授课方式:录像开场 破冰游戏 小组讨论 第一单元:问题识别与形势评估   学员受益:企业常见问题有哪些,以怎样的合理心态来面对?   1.什么是问题   2.企业常见问题   3.问题决策的常见错误及对策   a)掩耳盗铃型:不正视问题或漠视问题存在   b)马后炮型:缺乏必要风险预警措施   c)头疼医头型:没有确认病根,下错了药   d)自扫门前雪型:局部最优型带来整体退化   e)饮鸩止渴型:当前问题解决引发新的问题   4.我们应该建立的信念企业常见问题   a)乐观面对问题,是成长进步的机会之门   b)防火胜过救火,树立风险意识 c)看清楚问题背后的问题   d)系统思考,站得更高,看得更远   平静对待,安抚客户,协商解决   5.发现问题比解决问题更重要   6.善用控制图与七点规则   7.问题形势评估-紧急度、影响度、趋势   8.问题的定义:从伪问题到真问题的定义过程   9.确认问题的解决目标   授课方式:经典案例  问题分组研讨  沙盘演练 小组竞赛   失败个案:小错误引发大问题-深圳某科技企业在美国西南贝尔与法电产品销售失败研讨   分组竞赛:为何最佳秩序带来最低效率?-慧眼识别真实事件问题所在   贯通全课的案例:SZ电信公司服务问题描述、服务问题形势评估   抢答:透过表面和谐察觉管理危机   沙盘演练与小组竞赛 Action1:问题选择,问题形势评估与目标确认 第二单元:问题原因分析  定位关键杠杆点   学员受益:掌握常用的问题定性分析方法,快速有效定位问题所在,找到杠杆点对症下药   10.对比分析与反复试错定位原因   11.原因分解从属等级金字塔   12.寻找问题背后的问题,定位关键杠杆点13.鱼骨图和RBS问题描述   14.帕雷托图量化问题   授课方式:经典案例  问题分组研讨 沙盘演练 小组竞赛 抢答活动   案例分析:杰弗逊纪念馆的故事   案例:PONTIAC汽车问题原因分析   案例:首都机场服务改进策略   贯通全课的案例:SZ公司问题分析,最终确认问题杠杆点   沙盘演练与小组竞赛:问题原因分析 第三单元:右脑创新问题求解与左脑精明决策方法   学员受益:环境的快速变化让经验实效,奇思妙想 出奇制胜方能胜出决赛!   15.抓住奇思妙想-创新问题求解的方法   a)如何实现一个成功的头脑风暴   b)653法则   c)类比法   d)Scamper法则   16.把握出奇制胜-左脑精明决策的方法   a)1分钟快速决策:FEBC优选   b)Poor man快速择优练习   c)谨慎决策的加权评分择优   d)量化决策的决策树17.确定最佳解决方案   a)FEBC法则   b)Poor man方法   18.加权评分表方案风险论证   a)SWOT分析   b)PI风险矩阵   19.问题解决的注意事项:   a)防止饮鸩止渴 舍本逐末   b)防止局部最优化却整体不优   c)防止问题补救措施引发新问题,看上去补上了当前的漏洞缺留下了长期的隐患   授课方式:抢答活动 分组研讨 沙盘演练 小组竞赛   活动:解决老大难问题右脑创新与左脑决策案例   课堂练习:poorman方法 决策树   贯通全课的案例:SZ公司问题可能的14种解决方案   贯通全课的案例:SZ公司问题可能的加权平分决策过程   沙盘演练与小组竞赛:问题创意解决 第四单元:复杂问题的系统思考与解决   学员受益:在企业环境中,我们常常发现,空降了很多高手坐到某个位置上都会出问题而不能善终,则此时此刻已经不再是高手的问题,而是系统出了问题--复杂动态的企业环境需要管理者的系统思考--   提升视野,实现事件思考-趋势思考-结构思考-心智模式的逐步提升   20.复杂动态问题的系统思考决策,提高心智模式   21.降价引发系列问题案例讨论   22.在复杂系统中,原因和结果往往相去甚远23.“见树又见林”的睿智洞察与系统思考!   24.人月神话故事解剖   25.明星员工管理-防止宝刀先钝,良马先死   授课方式:抢答活动 分组研讨 沙盘演练 小组竞赛   演练:发现组织内的复杂问题,快速寻找解决方案措施   课程总结 精明人在一个地方只跌倒一次   学员受益:变害为利,如何不再在同一个地方跌倒   26.组织过程资产累计与分享   27.防火胜过救火-防范问题发生的工作技巧28.课程总结与答疑   29.证书与照片

讲师介绍

李稻葵

清华大学经济管理学院Freeman经济学讲席教授, 博士生导师,长江学者特聘教授。原央行货币政策委员会委员,十一届全国政协委员,清华大学金融系主任,中国与世界经济研究中心(CCWE)主任。清华大学管理学学士(1985年),美国哈佛大学经济学博士(1992年)。2011年5月初,李稻葵发表文章指责“个税体制设计极其简陋,甚至‘弱智’,他建议实施平税制。此观点甫一发布,立即引发强烈反响。

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