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《职场必备的思维、心态与素养》

《职场必备的思维、心态与素养》

职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:姜雷
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工

课程简介

课程目标:

通过培训,学员将能够: ● 说出个人成长的三个基本素养以及与团队协作必备的三个素养 ● 在面对压力和挫折时,用“成人思维”代替“巨婴思维”,并选择适当的行为应对,避免非理性的行为 ● 用长远的眼光看待职业发展,为自己树立长期和短期目标,会做目标任务分解 ● 对工作任务进行分类处理,优先完成重要工作,避免不必要的干扰 ● 用“双赢思维”处理个人与企业,个人与团队的关系 ● 识别互动对象的沟通风格,使用对方可接受的方式与其沟通,增进理解,提升沟通效率    

课程大纲:

导论:优秀员工的职业素养模型

视频材料:《品格决定成就》

1. 三项个人成长的必备素养:积极主动、目标引领、效率提升

2. 三项团队协作的必备素养:双赢思维、知己解彼、情商的觉察与应用

第一讲:建立积极主动的思维

案例故事:《守株待兔的思维启示》

1. 思维——行为——结果模型

2. 从量变到质变,从刻意到习惯

3. 刺激与反应模型

1)“巨婴式思维”特征

2)“成年人思维”特征

小组讨论:不成熟员工的“巨婴式思维”及行为

3)“我对领导有意见,因为领导没有采纳我的建议”

4)“公司给我发多少钱,我就干多少工作”

第二讲:用目标引领自己

个人练习:“假如我有空闲的一天,我会…”

案例故事:《游泳冠军》

1. 构建自己的“生命平衡轮”:健康、学识、财富、家庭、社交、爱好、事业

1)原则一:“不满,抓重点”

2)原则二:“不圆,提效率”

2. 树立自己的人生目标

1)个人内驱力的来源 ——“身份觉察”

2)激发内心的卓越品质

互动练习:“激发彼此的卓越品质”

3. 我的人生宣言

1)偶像法

2)图腾法

3)墓志铭

第三讲:提升工作效率

案例分析:《又失去了一次升职的机会》

一、工作任务的分类方法及标准

1. 个人工作任务分类练习

2. 工作任务分类示例

3. 区分重要性的标准

4. 区分紧急的标准

二、处理工作任务的优先顺序

1. 处理重要不紧急工作任务的情境

2. 如何减少重要紧急工作任务的干扰

3. 如何应对多重紧急任务

三、工作效益的“80/20”法则

1. “80/20”法则的内容

2. 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”

3. 反思自己在四类工作任务上的时间投入

4. 对比高效人士的时间投入

第四讲:用双赢思维处理个人与团队关系

铺垫活动:“太极推掌”

小组讨论:“如果我的目标与企业的不一致怎么办”

案例分析:《郁闷的医学博士》

1. 积极的看待自己的工作岗位

2. 合作伙伴不想双赢怎么办

1)目标升级法

2)资源开发法

3)威胁法

3. 建立情感账户

1)我的影响力来源

2)情感账户对于双赢关系的意义

视频材料:《感人的首长》

第五讲:知己解彼的沟通艺术

一、沟通的障碍

1. 以自我为中心的倾听

2. 忽略对方的表达

3. 让人郁闷的提问

4. 伤心的反馈

二、四种人际行为风格的特点

1. DISC自我测评

2. 四种风格人士的优势与挑战

视频材料:《无法通过的军售提案》

小组讨论:“三国人物的风格确认”

小组讨论:“西游记人物的自然风格与工作风格”

三、有效表达的四要素

1. 客观事实

2. 我的感受

3. 我的需要

4. 表达诉求

第六讲:情商的觉察与应用

一、情商低下的行为恶果

二、关于情绪的认识

1. 情绪的来源

视频材料:《进化武器》

2. 情绪的产生以及对理性思维的影响

3.“正向与负向的情绪能量层级”

4. 过激情绪与疾病

三、情商的定义及影响

案例故事:《武士与僧人》

1. 情商的定义

视频材料:《棉花糖试验》

2. 情商对个人工作以及家庭的影响

四、修炼人际互动中的高情商行为

1. 同理心倾听他人

2. 听出对方的意图

3. 激励人心的表达方式

备注:课程的开始和结尾各有0.5小时的破冰及复习活动

讲师介绍

姜雷

16年综合管理技能提升授课经验 中英双语授课 英国曼彻斯特大学MBA MOKA 促动型培训师 丰田名古屋工厂TPS访问学者 腾讯海纳商学院认证讲师 曾任:威意特汽车系统有限公司 亚太区培训总监 曾任:华夏幸福基业企业大学 培训总监 曾任:河北安硕能源科技有限公司 联合创始人

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