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《成人达己——高产出的部属培育辅导》

《成人达己——高产出的部属培育辅导》

企业各阶层管理者
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:谢瑞宝
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业各阶层管理者

课程简介

课程目标:

本课程以“员工培养”和“教练式辅导”为管理者提供有效的部属培育技能。■ 建立管理者对部属培育与辅导的正确认知,使其认识到辅导和培养下属的重要性。 ■ 掌握在对部属进行培育与工作辅导的技巧与方法,通过日常工作对部属进行有计划、针对性的辅导,建成一支高绩效团队。 ■ 掌握教练技术的原理、工具、方法与技巧,通过教练技术以及启发式辅导持续提升部属的技能与工作习惯,并在此基础上,使自己做好从一名传统型管理者向一名教练式管理者的转变。    

课程大纲:

第一讲:认知部属培育与辅导

一、管理者为何应该培育部属

1. 管理者的核心使命

2. 管理者为何应该重视部属培育

1)培育结果的效果

2)培育过程的效果

3. 管理者不愿培养部属的原因分析

1)没时间教

2)与其花时间教,不如自己做

3)怕为他人做嫁衣

4)怕下属威胁到自己的位置

5)对下属能力的思维定式

6)培训员工是人力资源部门的事情

二、如何界定部属培育目标与内容

1. 人才培育三大模式

2. 主管在人才培育中的作用

解析:为什么主管才是员工培育的第一责任人

3. 部属培育的内容

4. 部属培育的本质

5. 部属培育的目标定位

三、管理者人才培育八大理念

1. 应以个人为主体

2. 启发式辅导为培育之根本

3. 培育的目标在于让员工形成新的工作习惯

4. 培育的80%可经由日常工作中达成

5. 管理是新的专业,是独立的工作

6. 培育是管理者的责任,是工作的一部分

7. 个人晋升的前提是培育出可替代自己的部属

8. 完善的培育应从员工入职时开始

第二讲:如何进行部属培育与辅导

一、部属培育的整体流程

二、如何拟定部属培育计划

1. 部属的剖析与学习需求的掌握

1)工作职位需求的分析

2)工作绩效问题诊断

3)组织成长的需求分析

4)个人职业生涯需求与规划分析

示例:工作资格条件分析

示例:部属训练需求分解表

2. 部属的职场训练计划的拟定

示例:职场内培育预定表

示例:部属训练辅导计划

示例:个人OJT培育计划表

讨论与分享:个人OJT辅导经历

三、工作辅导的步骤与方法

1. 辅助学习的一般原则

2. OJT工作辅导七大要领

3. 正确的起步-从新人开始

示例:新人正确起步查核表

4. OJT工作辅导的时机选择

讨论:什么时候不适合进行辅导?

5. OJT实施四大着眼点

6. OJT标准化辅导流程

示例:OJT辅导过程评估反省表

三、工作辅导中的实战技巧

1. 启发引导的方法与步骤

分享:部属辅导中的猴子管理原则

2. 如何利用经典案例辅导部属

3. 辅导中的示范、激励与反馈

案例:某种指导方法

4. 如何进行个性化的部属辅导

5. 如何将下属辅导融入工作细节中

6. 工作委派与部属辅导

7. 工作复盘的步骤与方法

1)复盘的四大步骤

示例:复盘的标准化模板

2)如何避免复盘的误区

3)复盘如何落地

4)坚持复盘,持续提升

案例讨论:徐主管的烦恼

第三讲:运用教练技术辅导员工

一、从管理到教练

1. 教练的内涵

2. 教练式管理者与传统管理者的区别

3. 教练型管理者的三大转变

4. 教练技术原理

二、教练型管理者的三大角色

1. 镜子-反应员工的心态与行为

2. 催化剂-加速团队成长

3. 钥匙-打开员工内心改变之门

四、教练型管理者四大能力

1. 聆听能力

1)聆听的三大目标

2)不良的聆听态度

3)四大聆听原则

4)3R聆听技巧

解析:同理心聆听

2. 区分能力

1)区分的含义解析

2)区分的作用

3)区分的两个思维角度

课堂练习:如何进行有效区分

3. 提问能力

1)提问的类型

2)提问技术

3)提问流程

示例:如何进行问题设计

工具:开放式问题线

工具:逻辑层次

课堂练习:运用逻辑层次解决问题

4. 回应能力

1)回应的作用

2)回应的出发点

3)回应的三大原则

4)回应的两个技巧

五、GROW教练辅导模型

1. G:聚焦目标

2. R:分析现状

3. O:探索方案

4. W:行动承诺

六、因人而异、因材施教的教练模式

课程总结与答疑解惑

讲师介绍

谢瑞宝

10年中高层管理实战经验 9年专业人力资源管理经验 8年全球性咨询公司专业咨询培训经验 JITA日产训MTP授权认证讲师 中山大学EMBA/特邀专家 华南理工大学创业指导特邀顾问 广州职业技术学院专业建设指导委员会委员 曾任:万科集团 人力资源部培训主管 曾任:深圳润迅通信集团 人力资源部高级经理 曾任:深圳鹏峰汽车集团 人力资源总监/执行副总裁 曾任:广州闪电体育用品有限公司 董事总经理

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